Porto de Porto Velho registra crescimento de 8,8% na movimentação de cargas no 1º trimestre de 2026

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O governo de Rondônia, por meio da Sociedade de Portos e Hidrovias do Estado de Rondônia (SOPH), registrou crescimento de 8,8% na movimentação de cargas no Porto de Porto Velho no primeiro trimestre de 2026. No período de janeiro a março, foram movimentadas 583.125,59 toneladas, frente a 535.903,39 toneladas no mesmo intervalo de 2025, evidenciando a consolidação do porto como importante ativo logístico regional.

O desempenho mensal apresentou evolução consistente, com destaque para março, que alcançou 222.039,00 toneladas movimentadas. Fevereiro registrou 219.222,03 toneladas, enquanto janeiro contabilizou 141.864,56 toneladas, demonstrando progressiva intensificação das operações ao longo do trimestre.

A composição da movimentação mantém predominância de granéis sólidos vegetais, especialmente soja e milho, que respondem por parcela expressiva do volume total. Outros segmentos, como fertilizantes, também contribuem para a dinâmica operacional, reforçando a diversidade de cargas atendidas pelo porto.

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De acordo com a Diretoria de Fiscalização e Operação da SOPH, há perspectiva de ampliação no transporte de Concreto Asfáltico de Petróleo (CAP), impulsionada pela expansão de atividades industriais na área portuária, o que tende a diversificar ainda mais o perfil logístico do complexo.

O resultado positivo acompanha o período de cheia do rio Madeira, condição que favorece a navegabilidade e potencializa o fluxo de cargas. Ainda assim, a operação exige gestão técnica qualificada diante de desafios característicos desse cenário, como o controle de atracação e a presença de sedimentos.

O governador de Rondônia, Marcos Rocha destacou que o crescimento na movimentação de cargas no Porto de Porto Velho é um reflexo dos investimentos do governo do estado em fortalecer a infraestrutura logística e impulsionar o desenvolvimento econômico de Rondônia. “O aprimoramento da gestão portuária têm contribuído para ampliar a competitividade do estado”.

Para o diretor-presidente da SOPH, Fernando Parente, os números refletem o aprimoramento contínuo da gestão portuária. “O desempenho registrado reafirma o Porto de Porto Velho como eixo estratégico para o escoamento da produção regional. Seguimos avançando na eficiência operacional, na ampliação da capacidade e no fortalecimento da competitividade logística do estado”, destacou.

A expectativa da administração portuária é manter a trajetória de crescimento ao longo de 2026, com foco em planejamento estratégico e aprimoramento das operações, assegurando resiliência frente às variações sazonais do nível do rio e garantindo a continuidade e eficiência dos serviços prestados.

fonte - SECOM RO.

Prefeitura inicia regularização fundiária no bairro Mato Grosso

Ação garante segurança jurídica e avanço na legalização de imóveis região central...

A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Semdec, iniciou a ação de regularização fundiária no bairro Mato Grosso, situado na região central da capital, marcando um momento importante para centenas de famílias que aguardavam há décadas pelo direito à propriedade legal de seus imóveis.

A ação segue até o dia 20 de maio e está sendo realizada na Universidade São Lucas Educacional (Campus II), em Porto Velho. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 14h, e aos sábados, das 8h às 12h, garantindo maior acesso da população ao serviço.

A iniciativa representa mais do que um procedimento administrativo: é a concretização de um direito fundamental, promovendo segurança jurídica, valorização dos imóveis e inclusão social para moradores que, por anos, viveram à margem da formalização.

À frente dos trabalhos, a diretora do Departamento de Regularização Fundiária, Tanhama Barbosa, destacou a importância do início das atividades no bairro e o impacto direto na vida da população.

“Esse é um momento muito esperado pela comunidade. Estamos falando de famílias que construíram suas vidas aqui, criaram seus filhos e nunca tiveram a segurança do documento. Hoje, damos início a uma transformação real, levando dignidade e garantindo direitos”.

Entre os moradores beneficiados está Dona Maria das Graças Soares de Lima, que vive no bairro há 29 anos e acompanha, com emoção, o início do processo.

“Eu nunca imaginei que esse dia fosse chegar. São quase 30 anos morando aqui, construindo minha casa, criando minha família, sempre com essa incerteza. Hoje eu sinto que finalmente vou ter algo que é meu de verdade”.

O depoimento reflete a realidade de muitos moradores da região, que agora passam a ter a oportunidade de regularizar seus imóveis e garantir segurança para as futuras gerações.

O prefeito de Porto Velho, Léo Moraes, destacou que a regularização fundiária representa dignidade e cidadania para as famílias beneficiadas.

“Nosso compromisso é garantir que essas famílias tenham segurança jurídica e o direito definitivo sobre seus imóveis. A regularização fundiária transforma vidas, valoriza os bairros e leva mais dignidade para a população”.

A ação conta com equipe técnica especializada para orientação, coleta de documentos e abertura dos processos de regularização.

A Prefeitura orienta que os moradores do bairro Mato Grosso compareçam ao local de atendimento dentro do período estabelecido, munidos de documentos pessoais e comprovantes relacionados ao imóvel.

A regularização fundiária integra a política pública do município voltada ao ordenamento urbano e à promoção da cidadania, assegurando que áreas consolidadas possam ser legalizadas de forma responsável, respeitando critérios técnicos, urbanísticos e ambientais.

Com o início das atividades, Porto Velho avança no compromisso de reduzir a informalidade, promover justiça social e transformar realidades por meio da regularização fundiária.

Texto: Alex Fontes
Edição: Secom
Fotos: Alex Fontes

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Fortes chuvas por mais de cinco horas atingem Porto Velho e expõe problema histórico de drenagem

Órgãos oficiais mantêm prontidão e reforçam orientações de segurança para moradores de regiões com histórico de inundação...

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A cidade de Porto Velho voltou a enfrentar sérios transtornos causados por uma chuva intensa e prolongada na noite desta segunda-feira (4). O temporal, que se estendeu por mais de cinco horas consecutivas, provocou alagamentos em diversos pontos da capital rondoniense, mobilizando equipes de emergência para atuar em regiões que já possuem um histórico recorrente de acúmulo de água e problemas de drenagem.

Desde o início da precipitação, a Defesa Civil e a Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seinfra) concentraram seus esforços no monitoramento de áreas consideradas críticas. Segundo os órgãos, as vistorias de campo e o acompanhamento do nível da água nesses locais com histórico de alagamentos foram fundamentais para dar respostas rápidas às ocorrências registradas pelos moradores nas redes sociais.

O prefeito Léo Moraes afirmou que a atuação começou ainda nos primeiros momentos da chuva. “As equipes foram acionadas rapidamente e estiveram em campo acompanhando a situação. A prioridade foi reduzir os impactos e garantir a segurança da população”.

Durante a noite, a chuva veio acompanhada de rajadas de vento e trovoadas, o que contribuiu para o aumento do volume de água em curto período. Em alguns trechos, motoristas enfrentaram dificuldades para trafegar, exigindo atenção redobrada.

Segundo a Defesa Civil, o monitoramento em tempo real foi essencial para dar respostas mais rápidas às ocorrências. As equipes permaneceram de prontidão, avaliando os pontos mais críticos e adotando medidas conforme a necessidade.

O secretário municipal de Infraestrutura, Thiago Cantanhede, destacou que o trabalho segue mesmo após o fim da chuva. “Estamos verificando o funcionamento da drenagem e mapeando os locais que precisam de intervenção. Esse acompanhamento é fundamental para evitar novos transtornos”.

O monitoramento deve continuar rigoroso nos próximos dias, especialmente nas áreas mapeadas como mais vulneráveis. 

As autoridades recomendam que a população evite atravessar trechos alagados e permaneça atenta aos alertas oficiais. Em situações de risco, a Defesa Civil pode ser acionada pelo número 199 ou pelo contato (69) 9 8473-2112, disponível também via WhatsApp.

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Texto: Redação.

Ponte sobre o rio Candeias é entregue após quase um ano e investimento de R$ 25 milhões

A ponte sobre o rio Candeias, na BR-364, foi inaugurada na manhã desta segunda-feira após quase um ano de obras, com investimento de aproximadamente R$ 25 milhões. A cerimônia contou com a presença do ministro dos Transportes, George Santoro.

A recuperação da estrutura incluiu reforço na base, melhorias no sistema de drenagem, adequações nos acessos e revitalização completa da sinalização e dos dispositivos de segurança. A intervenção ocorreu em caráter emergencial no km 694 da rodovia, no sentido Porto Velho.

A obra foi iniciada após a interdição da antiga ponte, em janeiro de 2025, quando fissuras comprometeram a segurança da estrutura. Com isso, o tráfego foi desviado para a segunda ponte existente, que passou a operar em mão dupla.

Posteriormente, inspeções também identificaram falhas na estrutura alternativa, levando à adoção do sistema de pare e siga, o que gerou longas filas e atrasos para os motoristas durante meses.

Com a entrega da nova estrutura, a expectativa é de normalização do tráfego e mais segurança para quem utiliza o trecho diariamente.

Obras da Expresso Porto são antecipadas e começam nesta segunda (4) em Porto Velho

Intervenção vai melhorar o trânsito, retirar caminhões da área urbana e fortalecer a logística da capital...

foto - divulgação

As obras do Expresso Porto tiveram início nesta segunda-feira (4), em Porto Velho, após articulação institucional que antecipou o cronograma originalmente previsto para 2030. A assinatura da Ordem de Serviço ocorreu no km 1 da Rodovia do Porto, com representantes do Ministério dos Transportes, Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT)e integrantes da bancada federal. Um projeto que marca o começo de uma intervenção aguardada há décadas.

foto - divulgação

A via, utilizada como acesso ao Porto Novo, apresenta problemas estruturais há anos, com buracos, poeira e lama no período chuvoso. A situação compromete o tráfego de caminhões e impacta diretamente a mobilidade urbana.

O prefeito Léo Moraes disse que com o início da nova via, o impacto será positivo para vários setores sociais. “Conseguimos antecipar uma obra que estava prevista para daqui a quatro anos. Isso significa retirar caminhões da cidade, melhorar o trânsito, reduzir acidentes e garantir mais qualidade de vida. Também fortalece a logística e o setor produtivo”.

foto - divulgação

Com as condições atuais da estrada, parte do transporte de cargas passou a utilizar vias dentro da cidade, aumentando o fluxo de veículos pesados, o risco de acidentes e a lentidão no trânsito.

IMPACTO E ECONOMIA

O projeto prevê serviços de terraplenagem, pavimentação e sinalização ao longo de 34,5 quilômetros, ligando a BR-364 aos portos às margens do Rio Madeira. O investimento é de R$ 261,7 milhões, com prazo de execução até dezembro de 2027.

A execução será realizada em etapas. A previsão é concluir cerca de 17 quilômetros ainda neste ano, no trecho entre a BR-364 e a região da Estrada da Penal.

Para o ministro dos Transportes, George Santoro, esse empreendimento resolve um problema logístico antigo. “Essa intervenção tira o tráfego pesado do centro da cidade, melhora a segurança viária e dá mais eficiência ao transporte de cargas. Com isso, Rondônia ganha competitividade e cria condições para gerar mais empregos e desenvolvimento”.

A proposta é criar um corredor exclusivo para o transporte de cargas, reduzindo a circulação de caminhões nas áreas urbanas e melhorando a segurança viária.

Com a nova estrutura, a expectativa é de melhoria no fluxo de veículos, redução de danos aos caminhões e maior eficiência no escoamento da produção.

A Expresso Porto é considerada estratégica para o desenvolvimento de Porto Velho, ao integrar mobilidade urbana e transporte de cargas em um eixo estruturado.

“A Expresso Porto é uma obra fundamental para organizar o fluxo de cargas na região. Com a pavimentação, a tendência é de um trânsito mais seguro, com menos desgaste para os veículos e mais eficiência no transporte”, comentou Guilherme Sampaio, diretor geral da ANTT.

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Texto: Helen Paiva

Imagens: Hellon Luíz

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom).

Festa do Trabalhador reúne público e movimenta Porto Velho

Evento da Prefeitura integrou servidores, famílias e comitivas em um dia de convivência, cultura e geração de renda...

A Festa do Trabalhador reuniu grande público no Parque dos Tanques, em Porto Velho, neste primeiro de maio. Promovido pela Prefeitura, o evento integrou servidores públicos, famílias e moradores da capital em um espaço de convivência, cultura e lazer.

Com entrada gratuita, a programação incluiu apresentações musicais, presença de comitivas, área para alimentação e estrutura organizada com segurança, trânsito, atendimento de emergência e apoio logístico.

O ambiente favoreceu encontros fora da rotina de trabalho. Famílias ocuparam o parque ao longo do dia, com participação de adultos e crianças. O evento também atraiu visitantes de outros municípios.

CULTURA QUE APROXIMA
A presença das comitivas marcou o evento. Grupos organizados levaram estrutura própria, reuniram participantes e contribuíram para a movimentação do público.

Segundo o presidente da Fundação Cultural, Vanderlei Silva, a proposta incluiu valorização do trabalhador e fortalecimento da cultura regional. “A ideia foi valorizar o trabalhador e também atender um público que se identifica com a cultura sertaneja, que tem forte presença na região”.

Representantes das comitivas destacaram a importância do espaço para manter tradições culturais e ampliar a participação popular.

ECONOMIA
A Prefeitura disponibilizou tendas, segurança com atividade delegada, apoio da Semtran, bombeiros civis e ambulância durante toda a programação. A organização garantiu funcionamento contínuo e segurança para o público.

Além do lazer, o evento também movimentou a economia local. Comerciantes e empreendedores aproveitaram a oportunidade para venda de produtos e serviços.

Participantes relataram aumento nas vendas e geração de renda durante o evento. A presença de visitantes de cidades próximas ampliou o alcance da iniciativa.

A diversidade de públicos também abriu espaço para diferentes segmentos, incluindo comércio, alimentação e atividades ligadas ao universo automotivo e cultural.

Para o prefeito Léo Moraes, o evento reforça o reconhecimento ao trabalhador e a importância de promover momentos de integração. “O trabalhador cuida da cidade todos os dias. Este é o momento de agradecer a cada um que faz Porto Velho avançar. Ficamos satisfeitos em ver as famílias reunidas e participando desse evento”.

A Festa do Trabalhador consolida-se como uma ação de valorização, integração social e incentivo à cultura e à economia local.

Texto: Helen Paiva
Fotos: Hellon Luiz

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Prefeitura assina na segunda-feira (04) ordem de serviço para início das obras de acesso ao Porto Novo

Intervenção marca começo da pavimentação da Expresso Porto, corredor logístico aguardado há décadas e que deve retirar o tráfego pesado das vias urbanas da capital...

A Prefeitura de Porto Velho, em parceria com Ministério dos Transportes realiza na próxima segunda-feira (4), às 9h30, a assinatura da ordem de serviço para o início das obras de acesso ao Porto Novo, na Rodovia do Porto, o evento acontece no km 1 da rodovia, conhecida como Expresso Porto. O ato representa o começo de uma das intervenções mais aguardadas para a mobilidade urbana e para o fortalecimento da logística de transporte de cargas em Rondônia.

A obra contempla a pavimentação da Expresso Porto, via com cerca de 35 quilômetros de extensão que liga a BR-364 à região portuária no rio Madeira. Atualmente, a estrada é utilizada como principal corredor para o escoamento da produção do agronegócio, especialmente de grãos, mas ainda apresenta trechos sem infraestrutura adequada, o que dificulta o tráfego e gera impactos diretos no trânsito da cidade.

Sem um acesso estruturado, milhares de caminhões acabam circulando diariamente por avenidas urbanas de Porto Velho para chegar ao porto, provocando lentidão, desgaste das vias, aumento no risco de acidentes e transtornos para motoristas e moradores.

Desde o ano passado, a Prefeitura passou a conduzir uma série de tratativas para acelerar a execução do projeto. A previsão inicial era de que a pavimentação só fosse concluída em 2030, dentro do cronograma da concessionária responsável. Após articulação com o Ministério dos Transportes, Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Governo de Rondônia e representantes do setor produtivo, o prazo foi reduzido e a expectativa passou para 2026.

O prefeito Léo Moraes explicou que a antecipação da obra representa uma mudança importante para a capital e para toda a cadeia produtiva do estado. “Hoje são muitos caminhões passando por dentro de Porto Velho, mas isso vai mudar. Conseguimos construir esse entendimento com o Ministério dos Transportes, ANTT, Nova 364 e setor produtivo, e o que estava previsto para 2030 começa a acontecer agora”.

Além de melhorar o acesso ao Porto Novo, a pavimentação da Expresso Porto deve reorganizar o fluxo de veículos pesados, garantir mais segurança viária e oferecer melhores condições de trafegabilidade para quem utiliza diariamente a região.

“Durante décadas essa estrada foi sinônimo de poeira, cascalho e dificuldade. Agora a cidade começa a ver essa demanda histórica sair do papel. É um avanço que representa mais desenvolvimento, mais segurança e mais organização no trânsito”, completou o prefeito.

A assinatura da ordem de serviço abre oficialmente uma nova etapa para Porto Velho, com a expectativa de que os serviços sejam iniciados ainda neste primeiro semestre.

Texto: Jhon Silva

Fotos: Arquivo

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Casa da Mulher Brasileira integra pacote de obras da Prefeitura

Unidade vai fortalecer rede de proteção às mulheres...

Mulheres em situação de violência ainda enfrentam, em muitos casos, atendimento fragmentado, com necessidade de buscar apoio em diferentes órgãos para registro, orientação, acolhimento e encaminhamento. Em Porto Velho, essa estrutura passa a contar com um novo equipamento público previsto dentro do pacote de obras já licitadas pela Prefeitura.

A implantação da Casa da Mulher Brasileira integra o conjunto de 12 grandes empreendimentos que somam R$ 187.893.812,21 em investimentos lançados pelo município entre os meses de janeiro e maio deste ano. Dentro desse total, R$ 17.387.078,27 serão destinados especificamente para a construção da unidade.

A obra está prevista no edital de concorrência eletrônica nº 90006/2026 e será executada na avenida Guaporé com rua Atlas, no bairro Três Marias, zona Leste. O empreendimento foi incluído na programação municipal como parte da ampliação da rede de assistência e proteção social.

Além da Casa da Mulher Brasileira, o pacote de licitações contempla obras nas áreas de saúde, urbanização, esporte, abastecimento, mobilidade e assistência, consolidando um cronograma de intervenções simultâneas em diferentes regiões da capital.

A Casa da Mulher Brasileira será estruturada para reunir em um único espaço os principais serviços voltados às mulheres vítimas de violência. Entre eles estão o acolhimento psicossocial, assistência social, orientação jurídica, atendimento especializado, apoio institucional e articulação com os órgãos de segurança pública.

A proposta do equipamento é concentrar em uma mesma unidade os atendimentos que atualmente ocorrem de forma descentralizada, permitindo agilidade no suporte e maior integração entre os setores envolvidos.

Segundo o prefeito Léo Moraes, a implantação da unidade atende a uma necessidade estrutural da rede pública municipal. “Porto Velho passa a contar com um equipamento específico para organizar o atendimento às mulheres vítimas de violência dentro de uma estrutura adequada. É uma obra inserida no pacote de investimentos da Prefeitura porque trata de uma demanda real e amplia a capacidade de resposta do município em uma área essencial”.

A Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias), ficará responsável pela condução dos atendimentos e pela articulação institucional da unidade após a entrega da obra.

De acordo com o secretário da Semias, Paulo Afonso, a centralização dos serviços permitirá um fluxo mais eficiente. “A Casa da Mulher Brasileira vai concentrar serviços que hoje funcionam de forma separada. Isso facilita o encaminhamento, reduz o tempo de atendimento e garante uma atuação mais coordenada entre assistência, apoio jurídico e segurança”.

Texto: Jhon Silva
Edição: Secom
Fotos: Leandro Morais

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Prefeitura define regras para reparo de vias após obras de concessionárias

Lei estabelece prazos e obrigações para recomposição de pavimentos...

A Prefeitura de Porto Velho sancionou a Lei nº 3.410, que estabelece critérios para a reparação de pavimentos e logradouros públicos danificados por intervenções realizadas por concessionárias e permissionárias de serviços públicos. A medida regulamenta desde a execução das obras até a recomposição dos trechos afetados, com definição de prazos, responsabilidades e penalidades.

De acordo com a legislação, toda empresa que realizar serviços que resultem em buracos, cortes ou valas em vias públicas deverá promover a reparação integral dos danos, garantindo que o local retorne às condições adequadas de uso. A regra vale para intervenções em ruas, avenidas e demais espaços públicos do município.

O prefeito Léo Moraes comentou sobre a aplicação da lei: “Essa legislação organiza a atuação das empresas nas vias públicas e estabelece regras claras para evitar que a população continue convivendo com problemas recorrentes. O objetivo é garantir que toda intervenção seja concluída com qualidade e dentro dos prazos definidos.”

A norma também determina que qualquer obra deve ser comunicada previamente à Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seinfra), com antecedência mínima de 72 horas. Em casos emergenciais, a comunicação deve ocorrer em até 24 horas após o início da intervenção, mediante justificativa.

O secretário municipal de Infraestrutura, Thiago Cantanhede, destacou que a nova legislação fortalece a fiscalização e garante mais segurança para a população. “Estamos estabelecendo critérios claros para que as empresas executem os reparos com qualidade e responsabilidade. A população não pode continuar sofrendo com vias danificadas após intervenções. A lei garante mais controle, segurança e agilidade na recomposição dos pavimentos”.

Entre os pontos definidos pela lei, estão:

Prazos e execução dos reparos: a recomposição do pavimento deve ser iniciada e concluída em até 10 dias corridos após o término da obra. Caso o prazo não seja cumprido, a empresa será notificada e terá até 5 dias adicionais para concluir o serviço ou apresentar justificativa técnica.

Sinalização e segurança: enquanto o reparo definitivo não for realizado, o local deverá permanecer devidamente sinalizado, assegurando a circulação de pedestres e motoristas com segurança durante todas as etapas da intervenção.

Garantia e penalidades: as empresas serão responsáveis pela qualidade do serviço por um período de 12 meses. Caso sejam identificados defeitos, o reparo deverá ser refeito sem custos adicionais. O descumprimento das obrigações pode resultar em multas, com valores progressivos conforme o tempo de atraso, reincidência e gravidade do dano.

A lei também prevê a criação de um programa de fiscalização cidadã, sob responsabilidade da Seinfra, permitindo que a população registre denúncias sobre irregularidades em obras. As informações poderão ser encaminhadas por canais digitais, com envio de fotos, vídeos e localização do problema.

Texto: Jhon Silva
Edição: Secom
Fotos: Leandro Morais

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)

Saúde orienta população sobre canais oficiais para denúncias

Registro formal permite apuração e resposta das demandas...

A Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) orienta a população sobre a importância de utilizar os canais oficiais da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) para o registro de denúncias, reclamações, sugestões ou elogios relacionados aos serviços de saúde.

Embora as redes sociais sejam amplamente utilizadas como espaço de manifestação, a Semusa reforça que, para que as demandas sejam devidamente analisadas e encaminhadas, é fundamental que sejam formalizadas pelos canais institucionais.

De acordo com a Ouvidoria do SUS em Porto Velho, quando a manifestação é registrada oficialmente, ela passa a integrar um fluxo estruturado, com protocolo, acompanhamento e encaminhamento para os setores responsáveis. Já as manifestações feitas apenas pelas redes sociais podem não ser formalizadas e, por isso, não gerar apuração administrativa.

Dados da Ouvidoria apontam que, em média, são registradas de três a quatro denúncias por dia por meio da plataforma Fala.BR, totalizando cerca de 60 por mês. Nos últimos três meses, foram contabilizadas 108 denúncias tramitadas no sistema oficial.

Além da plataforma federal, a população também conta com outros canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail e atendimento presencial. O WhatsApp, por exemplo, registra uma média de 20 atendimentos por dia, demonstrando a procura da população por orientações e encaminhamentos.

O prefeito Léo Moraes destacou que a participação da população é importante para fortalecer os serviços públicos e garantir melhorias no atendimento. “A gestão precisa ouvir a população para identificar problemas, corrigir falhas e aprimorar os serviços oferecidos. Quando a manifestação é registrada pelos canais oficiais, conseguimos acompanhar cada situação e dar o encaminhamento adequado”.

A ouvidora do SUS, Laura Otilia Chaves Lopes, destaca que o registro correto das manifestações é essencial para garantir a efetividade do atendimento. “A Ouvidoria é o canal oficial para que a população registre denúncias, reclamações, sugestões ou elogios. Quando a manifestação é formalizada, conseguimos encaminhar para os setores responsáveis, acompanhar o andamento e garantir uma resposta ao cidadão”.

A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, reforça que a participação da população é fundamental para o aprimoramento contínuo dos serviços. “A população tem total direito de se expressar nas redes sociais, esse é um espaço legítimo de manifestação. No entanto, é por meio dos canais oficiais que conseguimos dar o encaminhamento correto, garantir a apuração dos casos e adotar as medidas necessárias. Por isso, é importante que o cidadão também registre sua demanda na Ouvidoria”.

Canais de atendimento da Ouvidoria do SUS

A Ouvidoria do SUS em Porto Velho disponibiliza diferentes meios de atendimento à população:

Plataforma: Fala.BR

WhatsApp: (69) 98473-6263

E-mail: ouvidoriasuspvh@gmail.com

Atendimento presencial: Av. Campos Sales, nº 2283, 3º andar

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

A Semusa reforça que registrar a manifestação pelos canais oficiais é a forma mais eficaz de contribuir para a melhoria dos serviços de saúde, garantindo que cada demanda seja devidamente analisada e encaminhada para as providências cabíveis.

Texto: Taiana Mendonça
Edição: Secom
Foto: Arquivo / Secom

Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)